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# Hotel Estelar Cartagena de Indias

## Overview

Hotel Estelar Cartagena de Indias es un hotel en Cartagena, Bolívar.

Las 10.417 reseñas de su perfil de Google le dan 4,8/5.

Para comparar bien: en la costa el calor pesa, así que pregunta si el salón tiene aire acondicionado o si la zona al aire libre tiene sombra y ventilación. Si sueñas con una ceremonia frente al mar, pregunta si el hotel tiene salida a la playa y si se puede montar allí, y a qué hora. Si piensas celebrar y alojar a tus invitados en el mismo sitio, pregunta cuántas habitaciones pueden bloquear para tu fecha y hasta cuándo se sostiene esa reserva. Al cotizar en un hotel conviene aclarar qué salones o zonas quedan para el evento, si la ceremonia puede hacerse allí mismo y qué pasa con los demás huéspedes esa noche.

## Listing information

- **Listing type:** Lugar
- **Categoría:** Hotel, Lugares y venues
- **Región:** Cartagena
- **Address:** Cra. 1 #11-116, Cartagena de Indias, Bolívar
- **Coordinates:** 10.4100236, -75.5514664
- **Rating:** 4,8/5 (10502 reviews)

## Details

- **Estado de verificación:** En Google Maps

## Google reviews

- **Google rating:** 4,8/5 (10502 reviews)

### Laura Viviana Rodriguez Cruz

durante la última semana · 1,0/5

Peor experiencia que he tenido en un hotel en Colombia. La relación precio-calidad es muy mala. Por lo que se paga, uno espera mucho más, pero la habitación era completamente normal, sin nada especial que justificara la tarifa. El aire acondicionado no funcionaba correctamente, por lo que la habitación nunca alcanzó una temperatura confortable. Además, el internet fallaba constantemente durante las noches. La comida del buffet era regular, nada memorable ni acorde con el precio del hotel. Sin embargo, ese no fue mi mayor problema. Lo peor fue la desaparición de una cadena de oro con un zafiro blanco, cuyo valor estimado era de aproximadamente USD $800. Durante mi segundo día de estadía tenía una boda. Al regresar a la habitación después de la peluquería para cambiarme, y debido al afán del momento, dejé mi cadena junto al lavamanos mientras me colocaba las joyas que iba a usar para el evento. A la mañana siguiente, la cadena había desaparecido. Revisamos toda la habitación varias veces y nunca apareció. Informamos la situación de inmediato al jefe de seguridad del hotel el señor Fernando Fortich. Lamentablemente, no recibimos ninguna ayuda ni interés real en investigar lo sucedido. Lo único que hizo fue proporcionarnos el correo electrónico del gerente general del hotel el señor Alexander Nova, quien jamás respondió a ninguno de mis correos. Nunca volvería a hospedarme en este hotel ni lo recomendaría a nadie. La estadía fue mediocre y, para empeorar las cosas, la gestión ante la pérdida de un objeto de valor fue completamente inaceptable. Ha sido, sin duda, una de las peores experiencias que he tenido como huésped.

### Aide Esperanza Torres Bedoya

durante la última semana · 4,0/5

Todo muy bien ,el servicio y la ubicación. Sólo una observación, en el aseo en los baños los grifos sucios en los bordes y percudidos, Gracias