Hotel Holiday Inn Express

Terrible breakfast. Ok rooms, comfortable mattresses and pillows. Overpriced for what you get.

Excelente servicio. Todos los empleados son personas maravillosas.

Consideré hospedarme en el Holiday Inn Express y llamé directamente al hotel antes de reservar para informarme sobre su política de visitas. Desafortunadamente, la información que recibí me hizo cambiar de opinión. Expliqué que no preguntaba sobre huéspedes que pernoctaran en el hotel. Simplemente quería que mis amigos y familiares pudieran visitarme, y estaba dispuesto a registrarlos y que presentaran la identificación requerida. A pesar de esto, me informaron que habría un cargo aproximado de $70 por persona para los visitantes. Me pareció una política injusta, sobre todo tratándose de visitantes registrados para el día o la noche, y no de huéspedes adicionales que pernoctaran. Es una lástima, porque el hotel se veía muy bien y parecía capaz de competir con hoteles como el San Fernando Plaza y el Hilton. Pero cuando hoteles similares en Medellín pueden alojar a visitantes debidamente registrados sin imponer este tipo de cargo por persona, se convierte en un factor importante a la hora de decidir dónde gastar mi dinero. Viajo a Medellín con frecuencia y las políticas de los hoteles son tan importantes para mí como la habitación, la ubicación y las comodidades. Un hotel puede tener unas instalaciones preciosas, pero unas políticas para visitantes demasiado restrictivas o caras pueden anular rápidamente esas ventajas. En mi caso, la política le costó al Holiday Inn Express una reserva antes incluso de que yo llegara. Gracias por su respuesta. Sin embargo, creo que no capta el punto principal de mi reseña. Fui muy claro al llamar: no estaba pidiendo que se alojaran personas adicionales en mi habitación ni que se superara la capacidad máxima. Preguntaba sobre la visita de amigos y familiares, sin pernoctar, y estaba totalmente dispuesto a registrar a cada visitante y que presentaran la identificación requerida por el hotel. Actualización tras la respuesta del hotel: Lamentablemente, la respuesta del hotel me pareció bastante floja, ya que se centró en la ocupación de la habitación en lugar del problema que planteé. Nunca pedí que se alojaran personas adicionales en mi habitación ni que se superara la capacidad máxima. Expliqué claramente que solo serían visitas de amigos y familiares —sin pernoctaciones— y que estaba totalmente dispuesto a registrar a cada visitante y solicitarles la identificación requerida. Entiendo perfectamente que se requiera identificación y registro por motivos de seguridad. Lo que nunca se explicó es cómo cobrar aproximadamente $70 por persona aumenta la seguridad de un visitante debidamente identificado y registrado. El registro resuelve el problema de seguridad; la tarifa adicional por visitante me parece excesiva. Atentamente, Marky Mark